Ser uno más, ser uno menos

Artículo publicado en el monográfico Educaweb de marketing educativo del director de Ciclos formativos.   Marketing Educativo

Una vez finalizado el período de matriculación llega el momento de hacer balance, llega el  momento de reflejar  en nuestro plan de marketing la labor de todo un año.
 
¿Se han alcanzado los objetivos programados al inicio de la campaña?
 
¿Hemos conseguido el número de matrículas que permitan la sostenibilidad de las diferentes etapas?
 
¿Hemos conseguido rentabilizar las inversiones que a buen seguro hemos tenido que realizar?
 
¿Se han minimizado el número de bajas que hemos tenido a lo largo del año?
 
Son preguntas que año tras año debemos plantearnos los responsables de marketing teniendo presente que lo más importante no es la cifra en sí, sino las causas y razones que la han generado. Aquí radica la dificultad de nuestra tarea: ser capaces de analizar dónde nos hemos equivocado para no incurrir en los mismos errores y saber potenciar las razones de nuestro éxito como verdadera garantía de continuidad.
 
La competitividad en el sector educativo cada vez es mayor. Somos conscientes que las familias consideran la matriculación de un hijo como una decisión trascendental y no quieren equivocarse. Quieren elegir el centro en el que se encuentren más identificados y al mismo tiempo aquél que   les garantice la preparación y el bienestar de sus hijos. Para ello deberemos ser capaces de identificar nuestras señas de identidad, nuestros elementos diferenciadores que sólo tendrán sentido cuando sean valorados por nuestras futuras familias. Los centros no podemos  tener la capacidad de ofrecerlo todo, tampoco es necesario, deberemos concentrar nuestra acción comercial en aquellos puntos donde verdaderamente somos competitivos, donde podemos generar un valor añadido y marcar nuestra diferenciación.
 
Sin ánimo de sentar cátedra, alcanzar los objetivos de matriculación depende de dos variables muy definidas. Por un lado, nuestro grado de penetración en el sector, hasta qué punto llegamos a ser conocidos para que el número de personas interesadas en nuestra escuela sea elevado. Por otro lado, de la tasa de conversión de esas informaciones en alumnos matriculados. Ambas situaciones requieren estrategias bien diferenciadas.
 
La presencia de nuestra escuela en su área de influencia debe ser permanente compaginando estrategias offline yonline y determinando ambas un mismo posicionamiento. En la actualidad no es concebible desechar la incidencia de las redes sociales y todo el potencial que ellas conllevan como elemento de comunicación al que están más que  habituadas nuestras futuras familias. No podemos contar con  una página web cuya  función sea puramente informativa, se va  a convertir en nuestra primera referencia, en nuestra primera  imagen de marca, debe ser un reflejo de nuestro estilo de escuela y aportar una serie de valores claramente identificados en la misma. Deberemos dotar a los centros de profesionales que puedan aprovechar todo el potencial y creatividad de este mundo que para alguno de nosotros puede llegar a ser algo desconocido.
 
Por fin llegamos al momento de la verdad: la entrevista de matriculación. No podemos dejar nada a la improvisación, debemos tenerla muy preparada  y ser lo suficientemente hábiles para hacer ver a esa familia que somos la futura escuela de sus hijo. Para ello debemos ser capaces de adaptar nuestro discurso a los requerimientos de las familias y tener presente que el éxito vendrá dado cuando nos alejemos de la clásica orientación de producto donde intentamos ofrecer las bondades de nuestra escuela y sustituirla por una verdadera orientación hacia el cliente donde él es el verdadero protagonista de la propia entrevista.
 
Para finalizar me gustaría recuperar el título de este artículo  que se debe convertir, para todos aquellos con cierta responsabilidad en el mundo educativo, en nuestro verdadera razón de ser: Ser uno más, es ser uno menos.
Ricardo Llopart
Director Cicles Formativos

Práctica de cableado edificio

Instalación Cableado edificio Palcam

1.Objetivos

• Instalar y configurar una red con packet tracer.

Esta práctica es una continuación de la R.TEMA4PAC1. En la misma os piden que toda la planificación que habéis realizado en la práctica anterior llevarla a la práctica real utilizando packet tracer.

2. Puntos importantes:

• De forma jerárquica, deberá haber un router, que gestiona toda la red. Este deberá ser un Cisco 2600. En el mismo tendrá toda la configuración para enlazar todas las VLAN que creemos. Recordar que nosotros configuramos la red local, no tenemos que conectar el router hacia internet. Esta fuera del alcance de esta asignatura.
• Debajo del router, habrá un switch 2960 o 3560 principal que conectara con el router principal y con todos los switches de cada una de las secciones que queramos dividir. Entre switch se ubicara el servidor que contendrá la pagina web que deberán poder acceder desde cualquier ordenador.
• Cada sección deberá tener un switch 2960 donde se conectaran todos los ordenadores. Existe la posibilidad de conectar dos secciones o aulas con un mismo switch, recordad que serán las VLAN quien realmente harán la separación de secciones y no nosotros físicamente.
• Cada ordenador deberá ir acompañado de un teléfono IP, y este conectado al switch del aula. El teléfono IP no habrá de configurarlo.
• Para cada ordenador, switch, router, Punto Acceso se deberá configurar para que tenga conexión a la red local.
• Cada ordenador estará integrado a una VLAN.
• Las VLAN se deberán poder ver entre ellas a través de configurar correctamente el router.
• (Opcional) Configurar las Access List según las especificaciones.
• (Opcional) Configura VTP según las especificaciones .
• (Opcional) Configurar la seguridad de los puertos, evitando accesos no autorizados según las especificaciones.

   

3. Topología de Red

Deberéis empezar la red de esta forma e ir añadiendo para cada switch de aula los ordenadores que deben ir. Deberéis colocar el cableado de forma adecuada entre switches, para conseguir la máxima velocidad entre switches. Recordar que cada switch por defecto tiene solo dos puertos Gigabyte y packet tracer no nos da la posibilidad de ampliarlo.

Os podéis ayudar de elementos gráficos para diferenciar las diferentes aulas a la hora de colocar ordenadores de una aula conectado al switch de otra aula.

4. Especificaciones

4.1. CONFIGURAR VLAN

Configurar las VLAN en el switch utilizando la interfaz gráfica, recordar que primero hay que declarar todas las VLAN en todos los switches y después asignar cada puerto su VLAN correspondiente. Recordar que los puertos que se conectan ordenadores son de tipo Access y los puertos que se conectan entre switches son de tipo Trunk.

• VLAN 10 à Sección Atención Personalizada (Aula 01) Ip P.E 192.168.10.1
• VLAN 20 àSección Representantes (Aula 11) Ip P.E 192.168.20.1
• VLAN 30 à Sección Operadoras (Aula 12, 13, 14, 15) Ip P.E 192.168.30.1
• VLAN 40 àSección Dirección (Despachos Directores) Ip P.E 192.168.40.1
• VLAN 50 à Otras Secciones (Guardia Seguridad, Despachos encargados operadoras, despacho reuniones informales) Ip P.E 192.168.50.1

El router se debe de configurar para permitir que todas las VLAN inicialmente se vean entre ellas. Recordar que debemos de configurarlo a través de comandos. Clicando la pestaña CLI e introduciendo los siguientes comandos:

Router> enable

Router# configure terminal

Router(config)# interface fastethernet (puerto.Vlan) 0/0.10

Router(config-subif)#encapsulation dot1q (Vlan) 10

Router(config-subif)# ip address (IP dirección puerta enlace) (mascara de Red)

                                                            192.168.10.1 255.255.255.0

Recordar que el tabulador nos completa las palabras, que “?” no dice que palabras podemos escribir detrás de un comando y finalmente para volver y paso atrás se utiliza el comando “exit” para volver al inicio el comando “end”

4.2. CONFIGURAR ACCESS-LIST

Se desea configurar las siguientes limitaciones:

•  Dirección puede acceder a todos los lados
•  Las Operadoras no pueden acceder al resto de secciones.
• Los Representantes y otras secciones pueden acceder a todas las secciones excepto dirección.
• La sección personalizada solo puede acceder a la sección de operadoras.

	Atención Personalizada	Representantes	Operadoras	Dirección	Otras Secciones
Atención Personalizada	SI	NO	SI	NO	NO
Representantes	SI	SI	SI	NO	SI
Operadoras	NO	NO	SI	NO	NO
Dirección	SI	SI	SI	SI	SI
Otras Secciones	SI	SI	SI	NO	SI

Para configurar una Access list debemos de saber que utilizaremos la extendida. Esta nos permite denegar el tráfico en nuestro caso teniendo en cuenta la dirección de origen y la de destino.

Primero hemos de declarar la Access-list en el router y después aplicara al puerto de entrada de la VLAN en cuestión.

Paso 1: Configurar una ACL ampliada y nombrada.

En el modo de configuración global, cree una ACL nombrada y ampliada, denominada EXTEND-1.

R1(config)#ip access-list extended EXTEND-1

Observe que el indicador del router cambia para señalar que ahora se encuentra en el modo de

configuración de ACL ampliada. Desde este indicador, agregue las sentencias necesarias para bloquear el tráfico desde la red 192.168.10.0 /24 al host. Utilice la palabra clave host cuando defina el destino.

 (deny/permit)(Ip Red origen)(Wildcard)(Ip Red Destino)(Wilcard)                 

R1(config-ext-nacl)#deny ip 192.168.10.0 0.0.0.255 host 192.168.20.1

Recuerde que el comando “deny all” implícito bloquea cualquier otro tráfico sin la sentencia adicional permit. Agregue la sentencia permit para asegurarse de que no se bloquee el tráfico restante. Una Wildcard es el inverso a la máscara de red.

R1(config-ext-nacl)#permit ip any any

La palabra host se refiere si se desea bloquear a un host determinado, tal como tenéis en el ejemplo y any se refiere a todos.

Paso 2: Aplicar la ACL.

Con las ACL estándar, lo más conveniente es ubicar a la ACL lo más cerca posible del destino. Las ACL ampliadas generalmente se ubican cerca del origen. La ACL EXTEND-1 se ubicará en la interfaz serial y filtrará el tráfico saliente.

R1(config)#interface fastethernet 0/0.10

R1(config-subif)#ip access-group EXTEND-1 out log

R1(config-subif)#end

R1#copy run start (Este paso es para guardar la configuración, se puede hacer por interfaz grafica

Paso 3: Probar la ACL.

Nos permite visualizar las acces-list que tenemos instaladas en nuestro router

R1#show ip access-list

Extended IP access list EXTEND-1

10 deny ip 192.168.10.0 0.0.0.255 host 192.168.20.1

20 permit ip any any

4.3. CONFIGURAR VTP

Por último para evitar tener que configurar todas las VLAN en cada switch, se desea configurar VTP. Un switch puede coger tres estados, Servidor, cliente o transparente. Nosotros utilizaremos las dos primeras, asignando el switch principal como VTP Server y los switch de las aulas como VTP Client.

Configurar VTP Server

S1(config)#vtp mode server

Modo dispositivo ya es SERVIDOR VTP.

S1(config)#vtp domain Lab4

Cambiar el nombre del dominio VTP de NULL a Lab4

S1(config)#vtp password cisco

Configurar la contraseña de la base de datos VLAN del dispositivo en cisco

Configurar VTP Client

S2(config)#vtp mode client

Configurar el dispositivo en modo CLIENTE VTP

S2(config)#vtp domain Lab4

Cambiar el nombre del dominio VTP de NULL a Lab4

S2(config)#vtp password cisco

Configurar la contraseña de la base de datos VLAN del dispositivo en cisco

El dominio y la contraseña tiene que ser la misma para los todos los switches y diferencia entre mayúsculas y minúsculas.

4.4. CONFIGURAR SEGURIDAD EN PUERTOS

Cada puerto que no se utilice se desea que este apagado y para cada puerto conectado que se limite a un máximo de un solo ordenadores. De esta forma evitamos que alguien pueda acceder a la empresa y conectar su ordenador al cable de red.

S2(config)#interface fastethernet 0/6

S2(config-if)#switchport port-security

S2(config-if)#switchport port-security maximum 1

            Cantidad de ordenadores que se pueden conectar a este puerto

S2(config-if)#switchport port-security mac-address sticky

            Guarda la Mac del primer ordenador que se conecta.

5. ENTREGA

Entregareis en un CD:

·         Memoria donde habrá todas las configuraciones de cada uno de los elementos que participan en la red switches, routers, Punto Acceso… Así como las configuraciones opcionales si se hacen. Utilizar el comando “show running-config”. No hace falta hacer capturas de pantalla de los ordenadores.

·         Se deberá incluir el procedimiento detallado de cómo se ha hecho la práctica. Explicando paso a paso como se ha reliazado la misma.

·         Fichero Packet tracer, con todo la red local montada.

o   Se deberá poder hacer ping entre los ordenadores y entre los ordenadores y el router.

o   Se deberá poder acceder a la página web que tiene el servidor.

o   Se podrá acceder con un portátil a la red y al página web

o   (Opcional)Si se implementa alguna Acces-list se deberá poder comprobar que realmente funciona.

o   (Opcional)Si se implementa VTP, se añadirá una nueva VLAN y se observara que realmente se actualiza en todos los switches.

o   (Opcional) Si se implementa la seguridad de puertos, se deberá poder comprobar que realmente funciona.

Inscripción empresa en la Seguridad Social y alta de un trabajador

Os hacemos llegar una práctica para desarrollar dentro de la asignatura de gestión de establecimiento comercial y dentro del apartado de recursos humanos.

C6.COM. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE UN PEQUEÑO ESTABLECIMIENTO COMERCIAL

TEMA 10. LOS RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA

ACTIVIDAD INSCRIPCIÓN EMPRESA / ALTA TRABAJADORES

INSCRIPCIÓN DE EMPRESA (TA-6)

Creamos una empresa para la venta de ropa al por menor (IAE 254). Los datos de la empresa son los que vamos a referir a continuación.

La empresa se llama DRESS COM S.L. (comercialmente conocido como DRESS COM BARCELONA), tiene el CIF B-08120978, com domicilio en la Calle Castillejo, 363, de Barcelona. La empresa se constituyó en día 1 de abril de 2014 y está  inscrito en el Registro Mercantil núm. 1 de Barcelona (tomo 241, libro 25, folio 349, sección 1ª y hoja 1). Se solicita la inscripción a la Seguridad Social a día 7 de abril de 2014. Se inscribe en el régimen general.

El convenio colectivo de aplicación es el del Comercio al por menor de Catalunya (código 219765678). La Mutua de Accidentes de Trabajo y Accidentes de Trabajo es la Mutua Gallega (código 201). El representante de la empresa es el administrador de la misma. Se llama Ramon Martínez García, con DNI 46567654B y núm. de Seguridad Social 086572346123.

La empresa domicilia los pagos en la cuenta 210-0281-21-0973467811.

La solicitud se presenta en la Dirección Provincial de la Seguridad Social de Barcelona.

ALTA DE TRABAJADOR (TA-2/S)

La empresa contrata el día 8 de abril de 2014 a un trabjador (y se le da de alta el mismo día). Se trata de Manuel Sánchez Díaz, con DNI 48763451G, con núm. de Seguridad Social 089872348173, nacido el día 18 de febrero de 1990, con domicilio en la C/ Mayor, 17, de Sabadell. Su correo electrónico es manuel.sanchez@gmail.com y su teléfono móvil es el 659876512, y acepta las comunicaciones de la Seguridad Social a través de este medio.

El número de Seguridad Social asignado a la empresa es el 086537846712.

Se le hace un contrato indefinido (código 100) a jornada completa. El grupo de cotización es el 2 y la clave de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionaes es el 113.

La solicitud se presenta en la Dirección Provincial de la Seguridad Social de Barcelona.

Links para descarga de formularios.

http://www.seg-social.es/prdi00/groups/public/documents/binario/48533.pdf

http://www.seg-social.es/prdi00/groups/public/documents/binario/39379.pdf

Cómo cablear el edificio Pàlcam

Actividad establecida para nuestros alumnos de SMXI. Con ella intentamos que pongan en práctica los diferentes conceptos que se han estado viendo en clase durante las últimas sesiones dentro del módulo de redes.

Instalación Cableado edificio Pàlcam

 

Objetivos

• Planificar el esquema de cableado del edificio.
• Realizar un proyecto simple de cableado con sus planos y costes aproximados.

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El centro ha decidió vender sus instalaciones a una tele-operadora de productos de tele-venta “Marujilla S.L.”. En la venta de la misma llegan a un acuerdo en el cual, el centro Palcam se hará cargo de la planificación del cableado para dar cabida a la nueva empresa.

Las especificaciones del la empresa nueva son claras y desean  todo la instalación de forma cableada para ordenadores sobremesa y puntos de acceso para cubrir toda la instalación para cuando llegan los jefes con sus portátiles o pda.

Se desea que la siguiente distribución de la planta inferior:

Aula 01: Se ubicara la atención al cliente de calle. Habrá un mostrador para la atención general, así como 5 estancias individuales para atención personalizadas separadas entre ellas. Para la atención general deseamos un total de 5 ordenadores y para las estancias personalizadas deseamos contar con un solo ordenador.

Se desea que la siguiente distribución de la planta inferior:

Aula 11: Se ubicará las representantes. Se desea una sala para 10 ordenadores, estando cada ordenador en una mesa separada de la otra.

Aulas 12, 13, 14, 15: Serán salas de teleoperadoras, por cada una se desea un ordenador. Así la previsión es de 15 ordenadores en la Aula 12, 20 ordenadores en el aula 13 y 14 y 25 ordenadores en el aula 15. Aún así la empresa desea dar cabida al máximo número de teleoperadoras, así que si en tu proyecto das cabida a más, será valorado de forma positiva. Recuerda que la ley establece una separación mínima de 80 cm.

Área de secretaría: Se ubicara un guardia de seguridad, con un ordenador y un sistema de vídeo, que grabara cada sala a través de una cámara por cada sala. El guardia podrá visualizar las imágenes en todo momento.

Despacho de dirección: Se encuentra al lado del aula 11, habrá una sola mesa para el director general con un solo ordenador. El podrá visualizar las imágenes de las cámaras de vídeo a través de su ordenador

Despacho del director: Habrá dos mesas para la dirección provincial, cada uno con un ordenador y ellos también podrán visualizar las imágenes de las cámaras de vídeo a través de sus ordenadores.

Despacho FCT(Marcela): Habrá dos mesas para los encargados de teleoperadoras, cada una con un ordenador.

Despacho de informática: Está dentro la aula 15, se ubicara  para reuniones informales. Tendrá que haber una mesa con un ordenador.

Taller: Se ubicara el despacho del informático. Con un solo ordenador  y ahí se ubicara el punto central por donde pasaran todas las conexiones.

Sala de profesores: se dedicara para descanso.

Por cada ordenador instalado, se pondrá un teléfono. Tendréis que incluir el cableado para teléfono, pensar que todo funcionara a través de un punto central, que vosotros ubicareis en algún lugar a vuestro parecer.

Para mejor aclaración, preguntar a vuestro profesor que será quien os orientara en momentos puntuales.

1.  Usando técnicas de cableado se trata de realizar un proyecto para el cableado de datos de este edificio, contando con las siguientes partes:

a.    Nuestro proyecto se centra en el cableado de las dos plantas, necesitando:

·         Esquema o plano de las dos plantas en la que nos encontramos con la distribución del cableado y puntos intermedios

·         Esquema o plano y descripción detallada de cada una de las aulas en la que estamos, incluyendo

1.     Ubicación de los elementos estáticos (Mesas, ordenadores)

2.    Tipo de cable a usar que permita velocidades de hasta 100Mbps entre ordenador y punto intermedio. Entre enlaces troncales velocidades de 1Gbps,incluyendo longitudes máximas

3.    Distribución del cableado por el aula (topología, necesidad  y ubicación de armarios, paneles de parcheo, switches, centralitas, punto de acceso….)

4.    Instalación y fijación del cableado, rosetas y canaletas.

5.    Terminaciones usadas

b.     Presupuesto detallado para la instalación en la planta actual, con indicación de características y modelo de los componentes usados.  El presupuesto debe ir a nombre la empresa nueva y habrá que detallar al máximo los componentes así como su precio final.

c.     Planificación en fechas de una instalación.

Se tendrá que realizar una memoria que contenga los tres apartados. Cada apartado se podrá hacer de forma manual, aunque se valorara la utilización de aplicaciones ofimáticas. La memoria debe seguir los pasos básicos.